如何处理按摩店会员卡不退余额的问题？

按摩店会员卡余额不退，可先协商，协商不成可投诉或诉讼。分析：按摩店会员卡余额不退，侵犯了消费者的合法权益。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求经营者按照约定提供服务或退还余额。若经营者拒绝，消费者可先尝试与按摩店协商，协商无果后，可向消费者协会或市场监管部门投诉，必要时还可通过法律途径解决，如提起诉讼。提醒：若按摩店态度强硬，拒绝退还余额，甚至采取威胁、恐吓等手段，表明问题已比较严重，应及时寻求律师或相关部门的帮助。
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具体操作：1.协商阶段：明确退款要求，与按摩店负责人面对面沟通，记录沟通过程，保留证据。2.投诉阶段：向消费者协会或市场监管部门提交书面投诉材料，附上相关证据，如会员卡、消费记录、沟通记录等。等待其介入调解，并按照其要求配合处理。3.诉讼阶段：聘请律师，准备起诉材料，包括起诉状、证据清单等。向法院提起诉讼，参与庭审，根据法院判决要求按摩店退还余额。若判决后按摩店仍不履行义务，可申请强制执行。在整个过程中，务必保留好所有相关证据，以便在必要时使用。
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处理方式：从法律角度看，处理按摩店会员卡不退余额问题，主要有协商、投诉和诉讼三种方式。选择建议：首先尝试与按摩店协商，这是最直接、成本最低的方式。若协商无果，可向消费者协会或市场监管部门投诉，寻求其介入调解。若投诉仍无法解决，或按摩店行为已构成欺诈等违法行为，消费者可考虑通过法律途径解决，即提起诉讼。